Wsparcie
Masz problem z aplikacją, płatnością albo swoim kontem? Napisz do nas:
wsparcie@tnx.info
Odpowiadamy najszybciej, jak możemy, zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
Jeśli zgłaszasz problem techniczny, napisz krótko, co się wydarzyło. Możesz podać model telefonu, wersję systemu i dołączyć zrzut ekranu.
Nie przesyłaj treści swojego dziennika ani prywatnych wpisów.
Najczęstsze pytania
Zakup został dokonany, ale nie mam dostępu
Sprawdź, czy korzystasz z tego samego konta oraz Apple ID lub konta Google, z którego dokonano zakupu. Jeśli problem pozostaje, napisz do nas.
Zmieniłam/em telefon
Zaloguj się na swoje konto BREAKUP REBUILD. Jeśli Twoje dane są synchronizowane z kontem, powinny być dostępne również na nowym urządzeniu.
Nie pamiętam hasła
Skorzystaj z opcji odzyskiwania dostępu dostępnej podczas logowania.
Nie otrzymuję powiadomień
Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy BREAKUP REBUILD ma pozwolenie na wysyłanie powiadomień.
Chcę usunąć konto i dane
Możesz zrobić to w ustawieniach aplikacji. Jeśli nie masz dostępu do konta, skorzystaj ze strony Usunięcie konta i danych.
Chcę anulować subskrypcję lub uzyskać zwrot
Subskrypcją i płatnościami zarządzasz przez sklep, w którym dokonano zakupu: App Store lub Google Play. Samo usunięcie konta nie anuluje subskrypcji.
Jeśli potrzebujesz pomocy teraz
BREAKUP REBUILD nie jest pomocą kryzysową i nie zastępuje profesjonalnego wsparcia.
- 116 123Kryzysowy telefon zaufania dla dorosłych— codziennie 14:00–22:00
- 800 70 2222Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym— całodobowo, bezpłatnie
- 116 111Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży— całodobowo
- 112Numer alarmowy— gdy zagrożone jest życie