Regulamin korzystania z AI

Aplikacja „BREAKUP REBUILD”. Obowiązuje od 13 października 2026. [wersja robocza do przeglądu prawnego]

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z funkcji opartych na sztucznej inteligencji w aplikacji „BREAKUP REBUILD”, czyli z „wspierającej odpowiedzi” na wybrany wpis oraz z rozmowy z Alem (dalej łącznie: „funkcje AI”).
Usługodawcą jest TNX sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, NIP 5252791943, KRS 0000789753 (dalej „Usługodawca”). Kontakt: wsparcie@tnx.info.
Regulamin uzupełnia Regulamin aplikacji oraz Politykę prywatności. W zakresie funkcji AI w razie rozbieżności stosuje się niniejszy dokument.

Al to program oparty na sztucznej inteligencji, a nie człowiek. Odpowiedzi przygotowuje model językowy zewnętrznego dostawcy, na podstawie treści, którą użytkownik wybierze do przesłania.
Funkcje AI mają pomóc uporządkować myśli i nazwać to, co użytkownik czuje. Al dopytuje i słucha. Nie jest to usługa zdrowotna, terapia, porada psychologiczna ani medyczna i nie zastępuje kontaktu ze specjalistą ani z bliską osobą.
Al nie stawia diagnoz, nie udaje terapeuty, psychologa ani lekarza, nie przewiduje zachowania drugiej osoby (np. czy odpisze lub wróci) i nie manipuluje emocjami użytkownika. Usługodawca stosuje w tym celu zabezpieczenia techniczne, ale nie gwarantuje, że każda odpowiedź będzie wolna od błędów.
Odpowiedzi AI mogą być nietrafne, niepełne lub niewłaściwe w danej sytuacji. Nie należy opierać na nich ważnych decyzji życiowych ani zdrowotnych.

Korzystanie z funkcji AI jest dobrowolne. Aplikacja, w tym dziennik, działa w pełni bez nich.
Wpisy z dziennika nie są przekazywane do AI automatycznie. Do AI trafia wyłącznie treść, którą użytkownik sam wybierze: jeden wpis (po wybraniu opcji „Chcę otrzymać wspierającą odpowiedź” lub „Chcę porozmawiać o tym, co napisałam/em”) albo wiadomości napisane w rozmowie z Alem.
Przed pierwszym użyciem każdej funkcji AI aplikacja pokazuje informację o tym, co zostanie przesłane, komu i w jakim celu, i prosi o wyraźną zgodę (zaznaczenie pola wyboru). Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, jeśli pojawią się w przesłanej treści (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
Zgodę można wycofać w każdej chwili w Ustawieniach aplikacji. Po wycofaniu żadna treść nie jest przesyłana do AI. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego wycofaniem.

Przy „wspierającej odpowiedzi” przekazujemy treść jednego wybranego wpisu. Przy rozmowie z Alem przekazujemy wiadomości z rozmowy (do 12 ostatnich naraz), a jeśli rozmowę rozpoczynasz od wpisu, także treść tego wpisu.
Nie przekazujemy pozostałych wpisów, oceny nastroju, adresu e-mail, imienia ani innych danych konta.
Odbiorcą jest Anthropic PBC (USA), dostawca modelu językowego, który przetwarza treść na zlecenie Usługodawcy wyłącznie w celu przygotowania odpowiedzi. Podstawa przekazania danych do USA: [podstawa transferu, np. standardowe klauzule umowne lub decyzja o adekwatności]. Ustawienia dostawcy dotyczące trenowania modeli i okresu przechowywania treści: [do potwierdzenia u dostawcy].
Usługodawca nie wykorzystuje przekazanej treści do reklam, profilowania ani innych celów niż przygotowanie odpowiedzi. Szczegóły: Polityka prywatności.

Odpowiedź AI zapisuje się przy wpisie, a rozmowa na koncie użytkownika, w obu przypadkach w formie zaszyfrowanej.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć całą rozmowę (przycisk „Usuń rozmowę”) albo wpis razem z odpowiedzią. Usunięcie konta usuwa także odpowiedzi i rozmowy. Kopię danych, w tym odpowiedzi AI i rozmów, można pobrać w Ustawieniach.

Zanim jakakolwiek treść zostanie przekazana do AI, nasz serwer sprawdza ją według prostych reguł pod kątem sygnałów kryzysu (np. myśli o zrobieniu sobie krzywdy). Gdy sygnał zostanie wykryty, treść nie jest przekazywana do AI, a aplikacja pokazuje numery pomocy. Wykrywanie jest celowo szerokie i bywa nietrafne w obie strony.
Funkcje AI nie są przeznaczone do sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia. W takiej sytuacji należy skontaktować się z człowiekiem:
- 116 123: Kryzysowy telefon zaufania dla dorosłych (codziennie 14:00–22:00)
- 800 70 2222: Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym (całodobowo, bezpłatnie)
- 112: Numer alarmowy (gdy zagrożone jest życie)

Z funkcji AI może korzystać wyłącznie osoba pełnoletnia, która założyła konto.
Użytkownik nie powinien wpisywać do funkcji AI haseł, numerów dokumentów ani danych innych osób, których ujawnienie mogłoby je narazić na szkodę.
Zabronione jest próbowanie obejścia zabezpieczeń funkcji AI, w tym wydawanie programowi poleceń mających zmienić jego zasady działania, oraz używanie funkcji do celów niezgodnych z prawem.
Usługodawca może ograniczyć liczbę odpowiedzi na dobę w celu ochrony usługi (obecnie do 40 odpowiedzi na wpisy i do 100 w rozmowie, z krótkim odstępem między nimi). Funkcje AI mogą być czasowo niedostępne. Wpis pozostaje wtedy zapisany w dzienniku.

Usługodawca dokłada należytej staranności przy projektowaniu funkcji AI, ale nie odpowiada za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie odpowiedzi AI, w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie wyłącza to ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec konsumentów. [do przeglądu prawnego]
Reklamacje dotyczące funkcji AI można zgłaszać na adres wsparcie@tnx.info, na zasadach opisanych w Regulaminie.

O istotnej zmianie regulaminu funkcji AI informujemy w aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli zmiana dotyczy zakresu przekazywanych danych albo odbiorcy, przed dalszym korzystaniem z funkcji AI poprosimy o nową zgodę.